در این مقاله میخوانید:

بازاریابی دیجیتال یک اصطلاح کلی برای هرگونه تلاش یک شرکت برای ارتباط با مشتریان از طریق فناوری دیجیتال است، از جمله ایمیل، موقعیت جغرافیایی و بازاریابی تلفن همراه، رسانه های اجتماعی، جوامع آنلاین مشتریان، وبینارها و سایر محتوای مبتنی بر ویدیو.

 

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال، به استفاده از ابزارهای دیجیتال مانند وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر کانال‌های آنلاین برای تبلیغات و فروش محصولات و خدمات می‌پردازد. این روش بازاریابی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به مخاطبان خود به صورت دقیق‌تر و کارآمدتری دسترسی پیدا کنند.

 

اهمیت دیجیتال مارکتینگ

در دنیای امروز، اکثر مخاطبان و مشتریان به دنبال اطلاعات و محصولات خود در فضای مجازی هستند. بنابراین، استفاده از دیجیتال مارکتینگ برای شرکت‌ها بسیار حائز اهمیت است. با استفاده از این روش، آن‌ها می‌توانند به صورت مستقیم با مخاطبان خود در ارتباط باشند و محصولات و خدمات خود را به آن‌ها معرفی کنند.

 

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

 

وب‌سایت

وب‌سایت یکی از ابزارهای اصلی دیجیتال مارکتینگ است. شرکت‌ها می‌توانند اطلاعات درباره محصولات و خدمات خود را در وب‌سایت منتشر کنند و با مخاطبان خود در ارتباط باشند.

 

رسانه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی مانند فیسبوک، اینستاگرام، ایکس و لینکدین نقش بسزایی در دیجیتال مارکتینگ دارند. شرکت‌ها می‌توانند از این رسانه‌ها برای تبلیغات، ارتباط با مشتریان و افزایش شناخت برند خود استفاده کنند.

 

همچنین ببینید: معرفی ۷ افزونه برای ارسال و مدیریت ایمیل‌‎

 

ایمیل مارکتینگ

ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی به مخاطبان یک روش کارآمد برای تبلیغات است. با استفاده از این روش، شرکت‌ها می‌توانند به صورت شخصی با مخاطبان خود در تماس باشند.

 

محتوای دیجیتال

تولید محتوا های جذاب و مفید برای وب‌سایت، بلاگ یا رسانه‌های اجتماعی نقش بسزایی در جذب مخاطبان دارد. شرکت‌ها می‌توانند با ارائه محتوا های جذاب، به جذب مخاطبان خود بپردازند.

 

مزایای دیجیتال مارکتینگ

 

دسترسی آسان به مخاطبان

با استفاده از دیجیتال مارکتینگ، شرکت‌ها قادر به دسترسی آسان و سرعت بالا به مخاطبان خود هستند.

 

کاهش هزینه

در مقایسه با روش‌های سنتی بازاریابی، دیجیتال مارکتینگ هزینه کمتر و بازده بالاتری دارد.

 

همچنین ببینید: آموزش استفاده از افزونه ایمیل پیشرفته WP Mail Bank‎

 

ارزیابی دقیق

شرکت‌ها قادر به ارزیابی دقیق عملکرد تبلیغات خود در فضای دیجیتال هستند و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنند.

 

افزایش شناخت برند

با استفاده از دیجیتال مارکتینگ، شرکت‌ها قادر به افزایش شناخت برند خود در بازار هستند.

 

ارائه خدمات شخصی‌سازی شده

با استفاده از داده‌های جمع آوری شده، شرکت‌ها قادر به ارائه خدمات شخصی‌سازی شده به مشتریان خود هستند.

 

بسته به نظرات فوق، دیدید که ديجيتال ماركتينگ يكي از روش هائي است كه شركت هائي را قادر به تبليغات و فروش محصولات و خدمات خود به صورت كارآمدي تري نسبة به روش هائي كه در گذشتۀ چندين سال پيش استفادۀ آن هائي كه در گذشۀ چندين سال پيش بود، قرار دادۀ است. استفادۀ مناسب از ديجيتال ماركتينگ نقش بسيار حائز اهميَّة ي در رشدي سريع توسعۀ كسب و كار هائي را كه در فضای آنلاين حضور يافتۀ اند، ايفاء مي كند.

 

مشتری مداری

 با ظهور عصر مشتری مداری، جایی که ترجیحات مشتری در تعامل بین مصرف کنندگان و شرکت ها غالب است، بازاریابی دیجیتال به یک تلاش پیچیده تر، چند رشته ای و چند بخشی تبدیل شده است، به عبارتی تخصصی تر.

 شرکت‌ها باید بتوانند با توجه به حوزه‌های انتخابی خود در یک سری رسانه‌های مشهور درگیر شوند و بتوانند این تعاملات را در یک دیدگاه جامع، که گاهی اوقات از آن به عنوان دیدگاه 360 درجه مشتری مداری یاد می‌شود، گرد هم بیاورند.

 

همچنین ببینید: 10 ترفند سئو برای کسب رتبه های بالاتر

 

بازاریابی دیجیتال

 بازاریابی دیجیتال در حال حاضر هر دو تکنیک فشار و کشش را در بر می گیرد. به عنوان مثال، با تاکتیک‌های بازاریابی برون‌گرا، شرکت‌ها ممکن است تبلیغات، تماس سرد، ایمیل یا در غیر این صورت با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنند. شرکت ها همچنین شروع به استفاده از تبلیغات برای انتقال پیام خود کرده اند، جایی که تبلیغات مستقیماً در محتوای سرمقاله جاسازی شده است.

 

 از سوی دیگر، با تکنیک‌های بازاریابی درون‌گرا، شرکت‌ها ممکن است از رسانه‌های اجتماعی، محتوای دیجیتال در کتاب‌های الکترونیکی، وبینارها یا خبرنامه‌های الکترونیکی استفاده کنند تا مشتریان بالقوه را تشویق کنند تا روی پیوندها کلیک کنند و درباره شرکت و خدمات آن اطلاعات بیشتری کسب کنند. در حالی که بازاریابی برون‌گرا به طور بالقوه می‌تواند به مخاطبان گسترده‌تری دست یابد، اما خطر غلبه بر مصرف‌کنندگان بی‌علاقه را نیز دارد. بازاریابی ورودی برای دستیابی به مشتریان بالقوه از طریق تقسیم بندی مخاطبان طراحی شده است، اما طبیعتاً ممکن است به بخش بسیار محدودتری از مشتریان بالقوه دست یابد.

 

ابزار های کاربردی:

 

 بازاریابی ورودی همچنین می‌تواند ابزار مهمی در حفظ مداوم مشتریان فعلی باشد، از طریق ایجاد ارتباطات منظم‌تر با آن مشتریان و توانمندسازی شرکت‌ها برای تعامل با مشتریان با ارائه محتوای آموزشی، فرهنگی و همچنین تبلیغات محصول. بنابراین، برای مثال، شرکت‌هایی که بیمه می‌فروشند، می‌توانند به خریداران درباره تجربه مالکیت خانه آموزش دهند و همچنین سعی کنند اشکال مختلف بیمه را بفروشند.

 

بازاریابی دیجیتال با نرم افزار

 نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی برای بازاریابی دیجیتال اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده است، جایی که شرکت‌ها در تلاش هستند تا به طیف گسترده‌تری از مشتریان بالقوه دست یابند و همچنین سعی می‌کنند رفتار مشتری را با خریدهای جدید بالقوه پیوند دهند. بنابراین، برای مثال، شرکت‌ها می‌خواهند از اتوماسیون بازاریابی برای اندازه‌گیری رفتار بازدیدکنندگان در وب‌سایت خود استفاده کنند، این بازدیدکنندگان را از طریق نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی هدف قرار دهند، و به طور بالقوه مشتریان و خدمات جدید را بفروشند یا آنها را برای فروشندگان هدف قرار دهند تا بعداً آنها را پرورش دهند.

 

همچنین ببینید:

 

 موقعیت جغرافیایی و بازاریابی تلفن همراه نیز به عنوان اشکال جدیدی از بازاریابی دیجیتال ظهور کرده اند. شرکت‌ها اکنون می‌توانند محل حضور مشتریان در دستگاه‌های تلفن همراه خود را شناسایی کنند. تبلیغات و همچنین تخفیف‌ها و کوپن‌ها را برای این مشتریان بالقوه ارسال کنند. شرکت‌ها اکنون در حال طراحی اپلیکیشن‌های تلفن همراه هستند تا برنامه‌های وفاداری را فعال کنند و خرید را تسهیل کنند و همچنین سایر تجربیات مشتری را پرورش دهند. عرصه‌های مختلف ورزشی، موزه‌ها و فروشگاه‌های خرده‌فروشی معمولی همگی کمپین‌های بازاریابی دیجیتالی موبایلی را توسعه داده‌اند.

 

همچنین ببینید: 9 ایده راه اندازی استارتاپ

 

نتیجه

 بازاریابی دیجیتال نه تنها از نظر کانال‌های ارتباطی مختلف که ظهور کرده‌اند، بلکه از نظر تحلیل‌هایی که اکنون برای درک مشتریان و ترجیحات آن‌ها لازم است، پیچیده‌تر شده است. شرکت ها در حال حاضر از ابزارهای مختلفی برای درک رفتار و ترجیحات مشتریان و سرنخ ها استفاده می کنند. از گوش دادن به رسانه‌های اجتماعی گرفته تا تحلیل‌های پیش‌بینی‌کننده و کلان داده‌ها.  شرکت‌ها اکنون روش های مختلفی را برای درک پاسخ‌های مشتریان به تلاش‌های بازاریابی دیجیتال خود به کار می‌گیرند.

 

در نهایت، بازاریابی دیجیتال به عنوان بازاریابی آنلاین شناخته می شود، به تبلیغات ارائه شده از طریق کانال های دیجیتال برای ترویج و شهرت برندها و اتصال مشتریان بالقوه با استفاده از اینترنت و سایر اشکال ارتباطات دیجیتال مانند: موتورهای جستجو اشاره دارد.