در این مقاله میخوانید:

خطای 502 Bad Gateway یک نشانگر کلی است که مشکلی در ارتباط سرور وب سایت وجود دارد. از آنجایی که این فقط یک خطای عمومی است، در واقع مشکل دقیق وب سایت را به شما نمی گوید. هنگامی که این اتفاق می افتد، وب سایت شما یک صفحه وب خطا مانند عکس زیر به بازدیدکنندگان سایت شما ارائه می دهد.

خطای 502

 

هنگامی که وب سایت شما با خطای 502 Bad Gateway مواجه می شود، می تواند مانند حل یک معما باشد. شما نمی دانید دقیقاً چه اتفاقی افتاده یا چرا - تنها چیزی که می دانید این است که چیزی اشتباه است و باید آن را اصلاح کنید.

 

1. صفحه را دوباره بارگیری کنید.

گاهی اوقات مشکلات اتصال به سرور نسبتاً سریع حل می شود. قبل از اینکه عمیقاً در مورد علت ایجاد مشکل غوطه ور شوید، اقدامات لازم را انجام دهید تا مطمئن شوید که این در واقع یک خطای بزرگ است و فقط یک خطا نیست. یکی دو دقیقه صبر کنید. سپس صفحه را بارگذاری مجدد کنید. اگر صفحه بدون خطایی بارگیری می‌شود، ممکن است این یک مشکل اتصال موقت بوده باشد. اگر صفحه همچنان به شما خطا می دهد، کش مرورگر خود را پاک کنید و سپس دوباره آن را بازخوانی کنید. اگر جواب نداد، به بررسی خطا بروید.

 

2. به دنبال مشکلات اتصال به سرور باشید.

اکثر وب سایت ها روی چندین سرور یا ارائه دهندگان میزبانی شخص ثالث زندگی می کنند. اگر سرور شما به دلیل تعمیر و نگهداری یا هر دلیل دیگری از کار افتاده باشد، وب سایت شما می تواند صفحه خطای 502 Bad Gateway را به بازدیدکنندگان ارائه دهد. تنها راه برای عیب یابی این مشکل این است که منتظر بمانید تا سرور شما تعمیر و نگهداری را به پایان برساند یا مشکل ایجاد کننده خطا را برطرف کند. اگر نمی‌خواهید با سرویس میزبانی خود تماس بگیرید، یک راه سریع برای تعیین این تصمیم می‌تواند شامل اجرای یک آزمایش پینگ برای دیدن اینکه آیا پیام‌ها به IP شما می‌رسند یا خیر.

 

3. تغییرات DNS را بررسی کنید.

اگر اخیراً سرورهای میزبان را تغییر داده‌اید یا وب‌سایت خود را به آدرس IP دیگری منتقل کرده‌اید، تغییراتی در سرور DNS وب‌سایت شما ایجاد می‌کند. این می تواند باعث شود وب سایت شما یک صفحه خطای 502 Bad Gateway را به بازدیدکنندگان خود ارائه دهد تا زمانی که این تغییرات DNS به طور کامل اعمال نشود، وب‌سایت شما راه‌اندازی نمی‌شود، که ممکن است چند ساعت طول بکشد.

 

4. لاگ های خود را الک کنید.

گزارش های سرور جزئیاتی در مورد سلامت و وضعیت سرور شما ارائه می دهد. آنها را غربال کنید تا هرگونه اطلاعات هشدار دهنده را کشف کنید و به آنها پاسخ دهید.

 

بیشتر ببینید:

 

5. تنظیمات فایروال معیوب را برطرف کنید.

فایروال شما دروازه بان وب سایت شما است و از سایت شما در برابر بازدیدکنندگان مخرب یا حملات انکار سرویس توزیع شده (DDoS) محافظت می کند. گاهی اوقات، پیکربندی معیوب فایروال باعث می شود که فایروال شما درخواست های یک شبکه تحویل محتوا را به عنوان حمله به سرور شما تلقی کند و آنها را رد کند و در نتیجه خطای دروازه بد 502 ایجاد شود. پیکربندی فایروال خود را بررسی کنید تا مشکل را مشخص و برطرف کنید.

 

6. کد وب سایت خود را برای یافتن اشکالات شانه کنید.

اگر اشتباهی در کد وب سایت شما وجود داشته باشد، ممکن است سرور شما نتواند به درستی به درخواست های یک شبکه تحویل محتوا پاسخ دهد. کد خود را شانه کنید تا اشکالات را پیدا کنید یا کد خود را در یک ماشین توسعه کپی کنید.این یک فرآیند اشکال‌زدایی کامل را انجام می‌دهد که وضعیتی را که خطای دروازه بد 502 شما در آن رخ داده است شبیه‌سازی می‌کند و به شما امکان می‌دهد دقیقاً لحظه‌ای را ببینید که در آن همه چیز اشتباه پیش رفت.

 

7. با میزبان خود تماس بگیرید.

اگر به تنهایی نمی توانید مشکل را حل کنید، یا اگر فکر می کنید شرکت میزبان شما مقصر است، با آنها تماس بگیرید. آنها ممکن است بتوانند عمیق‌تر به آنچه در حال وقوع است نگاه کنند و کمی وضعیت را روشن کنند.

 

اگر مشکل حل نشد، با ما تماس بگیرید.